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Política de envíos
SERVICIOS DE ENTREGA Y ARMADO ENTREGA Y ARMADO GRATIS EN CIUDAD DE GUATEMALA
Aplica en ventas a partir de Q1,000
Se entrega y se arma gratis en ciudad de Guatemala hasta el km 25
El servicio de entrega y armado se realiza con transporte y personal de Kalea.
ENTREGA Y ARMADO CON COSTO ADICIONAL EN CIUDAD DE GUATEMALA
Aplica en ventas menores a Q1,000
Aplica cobro adicional de Q100
Se entrega y se arma con cobro adicional en ciudad de Guatemala hasta el km 25
El servicio de entrega y armado se realiza con transporte y personal de Kalea.
ENTREGA GRATIS EN CIUDAD DE GUATEMALA
Aplica en ventas menores a Q1,000
El producto se entrega desarmado
Se entrega en ciudad de Guatemala hasta el km 25
El servicio de entrega se realiza por medio de CAEX
ENTREGA GRATIS EN TODO EL PAÍS FUERA DE CIUDAD DE GUATEMALA
Aplica en ventas de cualquier monto
El producto se entrega desarmado
Se entrega en todo el país
El servicio de entrega se realiza por medio de CAEX
CONDICIONES PUEDEN VARIAR POR SITUACIONES DE FUERZA MAYOR
Política de devoluciones
GARANTÍA
Todos los muebles entregados y armados por Kalea tienen garantía de 1 año.
Servicio de garantía de mueble cubre defectos de fabricante o mal armado por Kalea.
No aplica en daños provocados en mueble por mal uso o mal armado por personal ajeno a Kalea.
La garantía aplica previa inspección del mueble por especialista de Kalea.
SOPORTE TOTAL DE POR VIDA
Servicio de cortesía de inspección y ajustes menores de muebles vendidos por Kalea
Servicio con costo de reparación de muebles vendidos por Kalea no cubiertos por garantía
Políticas de cancelación / devolución / cambios
Cambios de muebles hasta 15 días calendario, se recibe el mueble por el 85% del valor cancelado.
Cancelación de muebles no entregados se reciben por el 95% del valor cancelado.
En artículos de promoción y liquidación no hay cambios ni devoluciones.
Para devolver o cambiar un mueble, contactar directamente a Kalea y proporcionar número de factura o presentarse en cualquier almacén Kalea con la factura de la compra respectiva.
Preguntas y respuestas
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